R：3.4知觉检核
如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际图境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：
“你为什么对我生气?”(谁说我生你的气了?
“你出了什么问题?”(谁说我有问题?)
“快点！告诉我实话！”(谁说我在说谎?)
即便你的诠释是正确的，然而义正词严，一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核( perception checking)的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。(Sillars& Pomegranate1997)
知觉检核的要素
知觉检核完整的程序包含三个部分：
1描述你注意到的行为。
2列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3请求对方对行为诠释作澄清。
对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样：
“当你大声玻步走出房间，并大力地上房门时，”(行为)
我不确定你是否对我生气（第一种诠释）
或者你只是比较匆忙。”(第二种诠释）
你真正的感觉是怎样（请求澄清）
你这几天都没有笑容（行为）
我想知道是否有事让你心烦（第一种诠释）
或者你只是觉得比较平静（第二种诠释）
到底是因为什么?”(请求澄清）
你说你喜欢我所从事的工作（行为）
但是你说这句话的语调，我觉得你可能并不是真的喜欢，”(第一种诠释）
“虽然这可能只是我的猜测，”(第二种诠释)
“你可以告诉我你真正的想法吗?”(请求澄清)
知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在“想什么。
I：生活中随处可见两人说着说着争吵起来，常见场景如下：老婆拿了一束鲜花回家，老公一见就没好气指责：又瞎花钱买这没用的东西？老婆笑容凝滞吼回去：中央街新饭馆开业送的......可怜的老公先入为主，拿自己主观的判断当成事实的行为就是在沟通中欠缺知觉检核技巧的典型行为。很多时候我们总喜欢把看到的听到的信息当成事实去和另一人沟通，极易引起对方的反感和防卫性保护自己的行为，对沟通和人际关系造成不必要的麻烦。
知觉检核是个简单易行来解决这个麻烦的技巧。它分为三个步骤：
1）客观描述你的行为（不带主观色彩，也不是道听途说来的）
2）给出关于此行为的至少两个可能的猜测（注意是猜测，不是结论）
3）请求对方对你的行为诠释作出澄清。
这个技巧有利于避免主观带有色彩的结论和评论出现在沟通的一开始，让谈话对象放下防卫的心，感受到你的关心！但这个技巧只能用在比较真诚的氛围和坦白直接的文化中，对含蓄的人或不喜欢直来直去的人不适用。
A1：描述自己相关经验
经历：
上周日参加区质监局的培训，去的较早，在教室碰到这次负责组织培训的咨询公司销售顾问漂亮妹妹，她正在教室吃早饭，扭过头和我打招呼，我一时没认出她，和昨天明显不太一样（昨天是职业装，打了粉底，皮肤看起来非常好），直接逗了她一下：这么懒，妆都不化一下。旁边几个男生大笑，妹妹差点被噎住，一个哀怨的眼神丢过来，但瞬间柔化，毕竟我是她的客户，而且我没有恶意，妹妹开始解释家在很远的地方，坐地铁单程两小时，早晨实在没时间化妆。当时的气氛反正很尴尬就是了……
其实我当时是觉得她作为销售顾问，形象非常重要，就这样像没睡醒，邋里邋遢跑过来在教室吃粉，会让别人觉得不够专业。但我也没有问她，就直接下判断说她懒而没没化妆，会让她觉得很冤枉，当着这么多人的面，会颜面无存，更不好开展自己的工作。
反思：
如果可以回到当时，我会这样做：首先会把她喊出来，找个没人的角落问她：
你今天的妆和昨天不一样（行为）
是昨天忙得很晚早晨来不及化妆吗（第一种诠释）
还是化的是素颜妆？（第二种诠释）
昨天很精神，OL的范，好多人都夸你漂亮，今天像个睡眼惺忪的邻家女孩，一个人忙整个培训组织工作确实太辛苦了！最好中场休息的时候去补个妆，显得更精神，你觉得呢？（请求澄清）
A2:规划未来应用
场景：之前我和老公都是用同一个支付宝账号付账，每一笔开支都有记录，一目了然。最近两个月让我往他微信里转账，开始用微信付账，而且半个月不到就把我上次转的几千块花完了。早上他让我再转几千块到他微信上。
目标：我想弄清楚是什么原因他要用微信支付，而且为什么钱花得如此之快？
行动：
晚上散步的时候我问他：老公，又往你微信上转了xxx元钱。我记得半个月前才给你转过一次的。（行为）
钱被盗刷了吗？（诠释一）
还是又随份子了？（诠释二）
为什么不用支付宝了呢？每次都得先往微信关联的银行卡转，然后再转给你？好麻烦啊！（请求澄清）