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高效沟通下篇

来源:二三娱乐

那么在第一通聊天的时候我们要注意哪些内容呢?

1.你的情绪直接决定了客户的回复率!所以一定要尊重客户,在和客户聊天时候也可以让自己保持微笑!传递你的热情,虽然我们是在互联网上聊天,但是情绪是可以传递的!

2.建议使用表情符号  文字是冰冷的  但是表情符号可以去传递你的热情

3.在第一次聊天的时候不要急于去推销自己的产品

4.第一次的聊天不要太久  要主动结束对话,掌握主动权!

最后再次强调:第一通聊天就是为了让对方不反感你!

如果用一个模型来说第一通聊天我们可以这么说:

打招呼+找共同话题+夸张和赞美+问问题+主动结束对话!

当然如果能够在第一通聊天中根据自己对意向客户的判断标准然后对客户进行分类并且做好标签,可以按照A,B,C来分类,也可以分为:有钱有意向,有钱没意向,没钱有意向和没钱没意向,然后针对性的去跟踪和沟通!

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