关键问题1：销售成功是通过管理一系列事件行为，导向一个特定目标，即销售来获得，需要综运用那些能帮你达到既定目标的技巧和策略。但是，因为每次销售都是独特的，所以销售过程不能套用一个僵化的公式。
关键问题2：在面谈之前，先问清楚是否有意向购买，在约面谈时间。提高成功率
第二章
关键问题1：逆反行为的四种形式：反驳、不必要澄清、高人一等的作风、要命的我知道
关键问题2：多提问题少做陈述、可俆度能减少宠户癿抵刢心理、好奇心能兊朋逄反心理、立场转换、群体赺同减少逆反心理
关键问题3：除了目标客户，销售人员也会有逆反行为。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【心得】
有点像心理学，要懂得客户的心理怎么想，还要懂得如何不被反感。
为了获得超出平均的业绩，你必须先有不同寻常的想法。
这一点，确实是的这样的，因为每家公司的培训都是一体化的，个人必须在其中渗透按照自己的风格来，才能做到比常人不一样的销售额。