为方便孩子学习，举家搬迁至一处租来的房子里。
小区的暖气刚开通一年，房东在我们租住之前报停了暖气，签署协议后，我第一时间开通暖气并付全了暖气费。
晚上回去一看，暖气片下的地面上是一滩水，于是主即报修。
第二天，供暖公司的人来了，检查了一番：恭喜你家"中大奖“了，四个阀门都要换，碰巧质量有问题。一般人家暖气有问题，也就是一个阀门。
"那就换了吧。"
"这得你们自己换，我们供热公司不负责用户室内这一块，都是自己处理。”
“还有这道理？再说啦，去年新装的暖气，竟然质量有问题？！”
交涉不成，交由房东处理吧。
房东经过和相关负责人沟通，回复我们说：
“已经和他们说好了，暖气设施未满一年，尚在保修期，他们负责维修，不用掏一分钱。他们会给你打电话。”
然后又补充了一句，“上门检修的工人不知道”。
这个就不重要了，马上给修好就行。
然而，等了两天，未见动静，我的手机24小时开机，就是没等到热电公司电话。
只好再找房东，可能房东一听也急了吧，直接给政府热线12345打电话了。
效果立竿见影。
上午上班时就接到电话：我们马上派人过去。
下午又接到电话：在你家门口，家里有人吗？
告诉他们：上班时间不在家，等周六下午吧。
下午晚些时候继续收到电话：老师，再有热线回访，你们就说已经修好了行吧？
“不行！”我的回答没有犹豫。
第二天，终于要和他们约个时间——下午一点半，这也是他们上班的时间，前两天他们就是这么说的，说中午过不去，得等到一点半以后。
“你们中午在家吧？在的话我们12点左右过去维修。”
这次，轮到他们积极了，也没有中午休息了。
现在，阀门已经修好，只是紧了紧螺帽就不再漏水了。
不过上门维修的已经不是前面来的人。
倒是我纳闷了：怎么前面的工人非要我们换阀门，还都得换，而这个人轻而易举地就解决了呢？
不想了，有可能太复杂。
感谢政府热线，解决市民苦恼问题。