最近刚刚结束一个新设备引进项目，也是人生第一次经历上千万的项目，由于是非标设计，功能要求较高，供应商合作不多，所以存在很多不确定性，再加上工期压得很紧，对整个项目的时间及质量要求都是非常高的。这期间经历了领导的批评，相关部门的不合作态度，客户的施压，供应商的拖延等重重困难，解决了大部分问题，也犯下了一些错误。最终按时保质完成了这个项目，获得了总监的认可，客户的满意，但让我受益最大的是那些犯错经历，给了我更清晰认识自己不足的机会。
沟通障碍
跟对方沟通时，需永远聚焦在对方最关注的点上，而不是只有自己的利益相关点
1.跟上层领导的沟通
GM关注的是整个公司的运营，而不是单一的某个部门或者某个人，引进新设备是为了扩大产能，满足客户需求。他最关心的是交期，因为这是对客户的承诺。
2.跟同级其它部门的沟通
质量部门最关心的是产品品质，客户投诉；安全部门最关心的是设备的安全性，环保性；生产部门最关心的是操作的舒适性，效率的最大化；精益部门最关心的是成本，浪费的最小化，价值的最大化。跟同级相关部门沟通时，需找到一个共赢点。在效率与安全或者质量间的矛盾上找到一个平衡点
3.跟供应商的沟通
供应商是帮我们来解决问题的，但有时我们可能比供应商更清楚自己的问题是什么，需求是什么，作为项目负责人的首要任务是将公司的需求准确无误地传达给供应商；其次，沟通中一定要施加适当的压力，清楚项目延期或者失败的后果；最后，要让他能明显感觉到我和他共同目标是一致的，我们会一起合作解决问题，遇到问题需要分享出来