131、社群七大思维
(1)、分享思维:在互联网里,在社群世界里,我们要懂得去分享,告诉别人你是怎么样的一个人,你是谁,你会做什么,你懂什么,你擅长什么,你能给被人带来什么。只有你给人家带来价值,人家才愿意去跟你,才愿意去帮你。
(2)、社交思维:社群的价值就是社交,就需要社交思维。社交,我们强调能产生信息交互,有交集,形成交叉,关系达到了理想的粘度,此时才能达到转化和成交。
(3)、付出思维:有舍才有得,有些人只会索取,从没想到付出,缺乏付出思维。
(4)、快乐思维:我发现一个特点,在社群里,能够得到很多人喜欢的,一定是一
个每天都充满快乐的人。没有谁喜欢和一个每天郁郁寡欢的在一起玩耍。
(5)、营销思维:我们常说,做社群就是卖自己,也是就营销自己。没有营销思维
的是没有办法做好社群的。
(6)、赞美思维:这个世界最美好的东西就是赞美;赞美别人,欣赏别人,这是一
种美德。玩社群,交的是朋友,很少见面,对方无法看到你的微笑,但可以用文字赞美别人。
(7)、信任思维:信任是一种力量,只有产生信任,这份力量就会帮你产生更多价值。
132、社群短命的七宗罪
(1)失焦是导致群消亡的第一个原因,也就是缺乏一个明确而长久的定位。
(2)无首是导致群消亡的第二个原因,也就是缺乏有影响力或热心的群主或群管。
(3)第三个原因是群主个性过于强势。
(4)第四个原因是骚扰。
(5)第五个原因是群缺乏固定的活动形式。
(6)第六个原因是“蒸发”。
(7)第七个原因是陈旧,也就是成员总是那么几个人,失去了新鲜感。
133、咱们的社群营销也应该学学游戏的打法,将社群运营游戏化。
让营销变得有趣味性,让客户觉得很好玩,愿意参与进来。要做到这点就得实施奖励,但是我们的奖励不能太少(用户觉得不值得),也不能太多(亏本)。
1、等值奖励(贪)
这样的奖励适合对自己来说没有成本或者成本比较低,但是对用户来说价值高的。
2、随机奖励就比较有刺激性了,比如说弄一个大转盘让用户自己抽,或者自己用官方的软件抽奖。
3、逐级奖励(痴)
明确写出每一级的奖励是什么,目前有多少人在哪一级,这样用户会更有兴趣,并且有可能达到痴迷的地步,即使目前还不需要某样产品,但是为了超过别人,为了达到级数,就会去购买。
134、社群中的人群也有不同的属性,一般将社群成员分成6类。
(1)、负责人(社群日常的管理,群成员的维护都靠组织者来负责,也会是群里比较活跃的人)、
(2)、答疑解惑者(会经常发言,也能为大家答疑解惑,有一定的权威和话语权)、(3)、活跃气氛者(能够活跃群内的气氛,也不介意被调侃,能够轻松面对群内任何信息的人)、
(4)、提问的人(小白,会经常提问,请求大家帮助)、
(5)、不同意见的人(对群规或对群内消息动态不满意的人而提议的人)、潜水的人(大部分情况不冒泡,偶尔说一句话)
135、什么是爆点?一句话:低价格,高价值,多高的价值?高于价格十倍以上的价值,只要高于十倍了,这个产品就是爆品。
爆点设计解决的问题是什么?就是无论如何先让陌生人给你交第一笔钱。