有个朋友问我情商是什么？
就多年的闲书外加二十几余年的观察，给了这位朋友这么个答案:
情商就是心里能常常想到其他人的一种智商。情商高也就是能够保持常常轻松换位思考的能力且非讨好。
前者为对他人情绪的管理，后者是对自我情绪的管理。
情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养和环境息息相关。
对他人的情绪管理
在什么时候我们会去管理其他人的情绪？
答案很简单:是在我们和他人进行交流沟通的时候。 也就是说话的时候。很多时候我们莫名其妙的就把别人给得罪了如果我们能够反应过来，说明我们情商还有救；然而如果你半天都没有反应过来，还一直纳闷为什么别人对你的态度有了变化，这是病，得治。
比方说发个朋友圈黑一下那些集五福的人都是“吃干脆面长大的 ” ，在不经意间，你就得罪了很多人。 可见说话之重要。
又一次因为一本书的颜值而买一本书。
所谓情商高，就是能在不讨好的前提下让人觉得舒服。7个突破8个关键技巧，主要观点就是说话不要直言不讳，换位思考以及选择合适的措辞。
关于说话，想到了一个有名的故事:
话说明代开国皇帝朱元璋，出身贫寒，少年时放牛，给有钱人家打工，甚至一度还为了果腹而出家为僧。但朱元璋胸有大志，终成明朝的开国皇帝。朱元璋当了皇帝后，有一天，他儿时的一个伙伴来京求见。朱元璋很想见见旧日的老朋友，可又怕他讲出什么不中听的话来，犹豫再三，总不能让人说自己富贵了不念旧情，还是命人传了进来。那人知道朱元璋从小就是一个爱面子的人，于是一进大殿，即大礼下拜，高呼万岁，说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住将军，红孩子当兵，多亏菜将军。”朱元璋听他说得动听含蓄，心里很高兴，回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形，心情很激动，立即重重封赏了这位老朋友。
此后，因为这个人深知朱元璋的脾气，说话总是能够说到他的心里去，所以很得朱元璋的赏识。后来消息传出，另一个当年一块儿放牛的伙伴也来京面圣，见到朱元璋，他高兴极了，生怕皇帝忘了自己，指手画脚地在金殿上说道：“我主万岁！您还记得吗？那时候我们都给人家放牛，有一次我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在了泥地里。你只顾从地上抓豆子吃，结果把红草根卡在喉咙里，还是我出的主意，叫你吞下一把青菜，这才把那红草根带进肚子里。”朱元璋当上皇帝后，最大的心病就是怕人提起自己卑微的过去，见这位儿时玩伴竟然当着文武百官的面这么说，龙颜大怒，喝令左右：“哪里来的疯子，来人，快把他拖出去斩了！”
同一件事情，为什么会有不同的结果？真是因为这两位小伙伴的情商高低而产生了不同结果的命运。也就是前文讲的，管理其他人情绪的能力！
如何修炼？
很简单的四个字，换位思考。
在英语里这四个字直译成中文是站在别人的鞋子里思考。 非常形象，只有站在别人的角度，我们才能明白和懂得更多。
这就是情商，能够考虑到别人。但当我们考虑到别人时，我们也就影响到了别人的情绪。
当然，反之亦是。
你的岗位或身份需要你严肃反而你选择了讨好和诙谐，这也是情商低，为什么？ 因为你没有管理自己的情绪。
管理自己的情绪
总是不经意间就去讨好，渐渐就失去了主见与断决力。 这恰巧是成为最好自己的关键能力。
如果你去细心观察，你会发现讨好与被讨好的双方都是痛苦的。 我们常说的情商常常只顾及到了前者而忽视后者，这是本末倒置。
我们必须首先管理我们自己的情绪，我们才能更好得影响和管理其他人的情绪。我们自己才是自己最好的朋友，当我们认识了自己，我们将会更好得认识别人，认识这个世界。
总结一下:
只有当我们与自己和解，我们才能更好得管理自我的情绪，进而才能更好影响和管理其他人的情绪，也就是成为一个“高情商”的人。
行有不得者，皆反求诸己。