产品除了写写画画,更深层次的能力,是对整个项目的策划执行运营。对于而立之年的产品经理来说,这种能力也是其走向人生财务独立的关键因素。在从某媒体辞职以后,经过三年一无所获的传媒公司经历,我毅然走向本专业的领域,这个领域从毕业至今没有真正涉足过,但自认天赋还在,激情还在,凭着这股自信,再经过一番考察,我选择了让无数人头疼的装修行业。
项目的缘起
每个项目都不可能凭空而来,势必经发起人的一些经历和认知才会产品一个具体的想法,待这个想法逐渐成熟就能形成一个完整的项目,我的互联网装修项目也是如此。当时自己的新房因为装修的事情已经折腾了两年,不靠谱的装修公司、审美和技术难以容忍的装修师傅、各种花式的要钱方法,这些已经让我崩溃。总结下来就是国内的装修行业混乱不堪,骗子横行;普通人很难得到满意的服务,骗子我们就不说了,主要说一下行业混乱体现在什么地方。
装修行业的混乱主要体现在以下几个方面;一是国内经济发展太快,装修行业的素质没有适应这种发展,设计施工水平太低;二是行业法律意识淡薄,角色倒置导致市场乱象频出;坑爹的装修预算,怎么复杂怎么算,不把客户绕晕誓不罢休;客户法律意识专业水平不足以应付装修公司,只能降低需求标准委曲求全;行业监督机制缺失,施工监理更是笑话;设计师毫无存在感,与施工严重脱节再加上潜规则横行,材料返点、尾料归属、施工工艺、合同陷阱等等让客户毫无权益保障。
以上寥寥数语道不尽装修的烦恼,但就如巴菲特说的那样,市场大跌的时候才是买入的机会。混乱的市场意味的巨大的机会,这才是行业的痛点,产品经理需要战略性的眼光,能够找到市场的痛点,并看到其中蕴含的巨大商业价值,这是颠覆整个行业,让产品经理功成名就,实现人生巅峰的机会。
看到机会就要下手快,从商业需求文档BRD(Business Requirement Document)开始,分析市场机遇,阐述商业价值,设想盈利模式并以此做出成本预估和预期收益。紧接着到市场需求文档MRD(Market Requirement Document)具象化市场分析数据,明确目标市场,并围绕目标市场构建组织架构、项目运营体系,包括产品的初步设想。最后则是产品需求文档PRD(Product Requirement Document) 将产品进行详细设计,从业务流程到功能清单。两个月的努力,最终在2014年底结合三大文档拿出了项目的商业计划书
Paste_Image.png寻求资金支持
装修行业是一个高流水、低毛利的行业,启动资金有一定要求,而我们的互联网装修以巅峰传统装修为目标,其门槛比传统企业要高,主要体现在高标准、高专业、高格调几个方面,首先以通过取舍的高标准材料和施工工艺规范为核心,辅以严格控制和培养的装修师傅,最后以适合大众的核心风格设计,整体构建精准的品牌定位,目标群体为25-35岁左右的青年,他们没有多少装修经验,习惯互联网方式进行决策,希望得到高标准的服务。
Paste_Image.png这种精准的品牌定位不是所有人都能接受的,首先人们习惯走别人走过的路,因为已经得到验证,并且简单易模仿;其次如果无法理解品牌定位则无法围绕定位进行战略取舍,最终将项目引向平庸。在我所在的三线城市,投资人的素质更是一个无法回避的问题。通过一个曾任强生区域总经理的朋友,很快我见到了第一个投资人,一个有国有性质的实业投资基金负责人。
初次见面第一印象还不错,至少对方让我完整的阐述了项目设想,但是也仅是出于礼貌罢了,再我说完之后,这位投资人就开始了滔滔不绝的表演,总结下来他说了几个方面,首先是他比较喜欢投能够集合线下资源的项目,比如《货车帮》一个帮助货车司机找活的 app,其次强调自己负责的投资基金国家管理很严格,总之没有表现出对于项目的深刻认知和兴趣,最后甚至说一个约炮 app 他自己都愿意投资几万块。说实话我当时是有些气愤的,因为既然自己没有足够的专业认知,就请不要一副诲人不倦的屌样,在我解释了为什么不能放开装修师傅的限制,笼络大部分装修师傅的资源之后,望着他不屑的表情,我起身告辞。
个把月后,我看到新闻《爱空间宣布获千万A轮融资 小米旗下顺为资本领投》,爱空间的模式就是我想做的模式,甚至可以说一模一样,瞬间让我感到悲喜交加,悲的是失去了先机,喜的是自己的模式在别人那里得到了验证。
希望初现
我告诉朋友希望能找一个有行业背景的投资人,因为只有对这个行业有所了解,才能看到项目的价值,还有个更重要的原因,希望得到投资人的专业支持,构建服务体系规范,这需要高度的专业性,我们是不具备这样的高度专业的。
很快朋友就联系了第二个投资人,这位投资人名下有很多公司,其中一家是装修公司,不过主要业务是工装;这位投资人情况比上一位就好了很多,首先他能够真正的倾听,其次对不了解的事情抱着学习探讨的态度,这两点让我非常欣赏,在考虑了一周之后,投资人答应了投资,首先第一笔60万,让我们三个月内完成产品开发。在对产品进行内部验证之后,追加第二笔投资300万,主要用于项目启动推广和第一阶段的运营。我非常开心能够得到这位投资人的肯定,不过投资人也提出了让我们自己拿出20万的要求,就是这个要求让我有些为难,因为自己的孩子刚刚出生,而三年的传媒公司经历也让积蓄所剩无几,是否要孤注一掷?好在这位投资人了解情况之后,答应让我们与旗下装修公司负责人先策划标准规范,然后再讨论投资到账的事情,但却在这里让我最终放弃了这位投资人。
放弃前的挣扎
事情说到底很简单,那就是投资人旗下的装修公司负责人专业能力不足以帮助我们完成这份至关重要的标准规范,我当时也低估了这个规范所要求的专业水平。当上周我来到小米顺位投资的爱空间本地公司后,我看到了厚厚的一大本标准规范,看着编撰名单后面一长串的人名名单,我唯有苦笑自嘲。
Paste_Image.png至此,其实项目在本地已经失去可行性,只是我自己不肯承认罢了。朋友还在积极的找投资人,而且我们商量之后觉得还是继续推进,因为爱空间拓展到我们三线城市至少需要2年时间,这2年时间就是我们的机会期,可能没有爱空间这么大的盘子,但在区域市场也能得到很大的成功。
最后这位投资人,我都不知道如何介绍他,朋友的妹妹近30岁,和这位50岁的投资人关系暧昧,朋友参与到这个项目之后,为了从这个投资人哪里得到资金,为项目加入了家具商场和装修微贷业务,我做了妥协,因为朋友强于运营可以在一定程度上支撑装修业务。
Paste_Image.png跟投资人莫名其妙的见了两次之后,投资人口头答应了3000万的投资,说莫名其妙是投资人根本就没有听过介绍过项目详情,也没有发表什么要求意见,整件事情好像朋友私下已经解决了一般;总之让人有种强烈的不舒服感。
果然,投资人答应年前到位的第一笔资金失约了,说是年后再说,每次我问起朋友,得到都是模棱两可的回答,这个时候朋友已经在看办公场所了,他妹妹又提出秘密占股的问题,我才感觉到项目已经不受我的控制了,就算朋友撇开我自己干,我相信做出来的东西也不是我想要得,事情果然如我预料的那样朋友自己开始做这个项目,当然他没有告诉我,我也没问因为知道问了也没用,事已至此多说无益。
放弃不等于放弃
整件事情唯一能够自我安慰的,就是自己的设想别人给你做了最好的验证,产品经理的眼光和战略分析能力至关重要,同时更重要的是落地执行,任何行业都能适应的产品经理才是好的产品经理,而那些需要创业的朋友,记住要找有专业背景的伙伴。人脉才是第一资源,下图就是做的标准规范框架,没有能力再去细化了,供有兴趣的朋友参考。
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年后,我遇见了现在公司的小伙伴,两年时间都在埋头进行司法特殊单位资管系统的产品工作,恰好两年爱空间本地公司开业.....
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