干货十足，一本成长为高阶互联网运营必备的商业实战手册——《运营之

这是『 小张先森说 』第 32 篇原创文章

我们都知道，无论你从事什么职业，发展到一定阶段后，都需要更成熟的知识体系和工作方法，来打破自己职业的“天花板”，从而让自己有一个质的跃升。而能够找到一本合适的，真正具有指导意义的书，是最经济，最便捷的方法。

最近，因为自己准备自主择业，经常与一些互联网圈子的小伙伴交流。同时，也有朋友问我，说想了解互联网运营，想让我推荐几本经典，实用的书。

具体在互联网运营这个范围，既适合运营小白，又适合高阶选手的书，如果只推荐一本的话，毫无疑问，我和圈内的小伙伴首推的，一定是黄有璨老师的《运营之光2.0——我的互联网运营方法论与自白》。

身边熟悉我的朋友都知道，从09年开始，我曾利用业余时间在互联网折腾过两次，类型从当时火热的地方门户网站到地方汽车行业网站。全程经历了一个网站从无到有，从不知名做到当地访问量和影响力排名第一的全过程。

写这些，是想说，在互联网运营这块上面，我自己碰过壁，摔倒过无数次，经历了很多互联网运营的“坑”，有很多经验和教训。应该说，对于互联网运营，特别是社区类产品的运营和社群运营是有一点切身感受的。

而这些，在我看完《运营之光》（当时是第一版）后，回顾自己的互联网折腾之路，感觉以前很多运营上的困惑，包括掉的坑，一些需要改进的流程和环节，都在书中找到了答案。这些体会，在后面的实际操作中，也对运营效果的提升起到了明显的推进作用。

而且，诚如书中的简介中所说，这本书尤其难能可贵之处在于：它既对于“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多关于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面。同时，书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、不会像一般的商业经管类书籍那样隐晦难懂。

《运营之光》面世后，入选了2016年度豆瓣“十大商业经管类书籍”，评分高达8.6分，经常混豆瓣的，应该可以从这个评分看出本书的认可度。而我今天要介绍的《运营之光2.0》，是在原有基础上又增补了7万字的升级版，全书达到了近46万字。

从内容来说，书中既有适合初入互联网行业的运营小白的具体工作方法的讲解和建议，又有适合3-5年运营老手阅读的一些案例解析、思考方法分享，还有适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更宏观的问题解读。

书中回答了大家都关注的“运营是什么”这个问题，对互联网运营进行了详细的区分，以及我们应该如何理解“运营”这个职能。

还对大家比较容易困惑的“运营”与“市场”的区别与关联，“产品”与“运营”之间的关系提出了作者自己的见解，包括回顾了互联网运营的20年发展与演变，可以让你先对运营有一个大体的概念。

我另外高度赞同作者的是，他将运营从三种不同维度和层次进行了区分：一是“微观的运营”，主要是运营的一些具体手段和套路；二是“宏观的运营”，主要是运营的策略、规划和资源分配；三是“作为一种艺术而存在的运营”。

如果说前两种是运营的“术”，那么第三种，应该算是做好运营的“道”了，也是作者所说的，运营是有光的。高阶的运营，是脱离“手段”而存在的，是有大量类似“唯有爱与用户不可辜负”“要基于触动的逻辑来与用户做朋友”等“艺术”或称“价值理念”的东西。

这有点类似于战略与战术，战术重要吗？重要，但是，更重要的，应该是战略，因为只有战略正确，战术才有更大的体现价值。

这也是我为推荐这本书的原因。因为，如果要做好一个运营，首先是你必须具备一些基本的素质和思维方式，如目标导向意识、投入产出比意识、流程化意识和回报后置意识。

只有先具备这些，你再去关注那些运营的具体技能和套路，比如文案的写作，内容包装和生产，活动策划，用户维系，数据分析等才有意义，否则就容易走偏，运营水平始终上不了层次。

下面这些部分，是我在阅读《运营之光2.0》时感觉比较重要，也对我感触比较深的一些内容要点。

全书的内容我花了三天时间，画了一幅详细的“思维导图”，内容大概有2万6千多字，全部手打的。

如果你没有时间看书，可以看我的这张“思维导图”，关键信息和要点基本全都有了。当然，我推荐最好还是买书来看，因为，看书可以更成系统，也更具操作性一些。

（需要“思维导图”高清版的，直接在公众号“小张先森说”回复关键字：“运营之光” ，免费下载。）

本文所有图片全是这幅“思维导图”的局部截图。

在第2章的运营之“光”里，作者谈了高阶运营重要的“4个意识”、“2个能力”和“3个底层工作方法”：

还有高阶运营的4个关键性“运营思维”：

在“运营核心技能和工作方法”这一章里，从运营必须具备的数据分析方法与意识，再到内容的运营，转化型文案的写作和用户运营的逻辑、策略与工作方法都进行了详细的分析和解答。

比如，转化型文案的常用写法：

比如，UGC型内容生产如何持续：

比如，PGC型内容生产中，短线如何写出好的，用户爱看爱传播的单篇内容？

当然，还有最重要的，关于撬动用户互动参与意愿的8个指导原则：

在“运营的宏观规律和逻辑”这一章中，谈到了运营背后的客观规律：从“层次感”到“非线性”，特别分析了不同阶段的产品及其运营侧重点的差异。

比如，针对不同频次用户的策略：

比如，社区、社群类的典型运营路径和逻辑：

比如，分析了目前一些流行的商业模式和案例：

接着，是作者对“一个运营的职业发展与成长”的理解：

最后，是“一个运营人的自省与思考”：

互联网的下一个时代，将是运营驱动的时代，对运营的需求将会越来越巨大，而一个优秀的运营也将会显得越来越珍贵和稀缺。希望我们每一个加入运营圈子的小伙伴，能够体会运营人那种“能够以自己为杠杆，撬动起来成千上万人的愉悦和满足”的感受。

作者在后记中说，写书的原因“是什么曾经拯救过你，你就会想要用它来拯救这个世界。”《运营之光2.0》这本书对我的帮助是巨大的，影响也是深远的，因此，我愿意分享这本书的感想，可能也是基于这个原因吧。

我是小张先森，谢谢你的阅读。