“我工作忙,没时间讲课,你看能不能换其他人”
“最近线路巡检人手紧张,要不推迟一段时间再上课?”
“我虽然懂授课内容,但是我没讲过,怕讲不好,你看能否让老王讲,他讲的好!”
1、队伍定位反思,看真相,找初心
2、管理原则把握,不仅软,更要硬
都说管理是一门艺术,起背后的逻辑主要建立在“管理者”及其管理手段上,能在上级、下级、跨部门协调中游刃有余即是艺术。殊不知忽略了管理中“规范”的硬性要求。作为内训师,授课是基本职责,入选则意味着遵守,并一视同仁。这是内训师管理的基本原则,否则再“高雅”的艺术,也会导致像今天内训师管理这般混乱。
3、培训方法变革,降难度、促实效
内训师不愿意授课,花费大量的时间备课,耽误工作是重要原因。究竟有没有相对节约时间且更实效的培训方法?最近比较流行的案例教学模式、场景化学习技术、翻转课堂在一定程度上能解决这个问题。案例教学等新的教学模式,以学员而不是培训师为中心,不需要培训师花费大量的时间准备课件。通过学员课前资料预习、案例演练、案例讨论、讲师引导、总结收尾等方式就能取得较好的培训效果。一份简易的PPT、一位有智慧、有经验的讲师就足够完成一堂课,只要操作得当培训效果也能得到保障。(并不意味着企业内部培训班要取消,这是赋予员工理论知识的基础,仍然需要同时进行。)
4、授课能力提升,增效率,促执行
孙杨游50米和业余选手游50米的难度是不同的,有时候这些难度会影响人对待事物的态度和处理工作的效率,也确实存在因为有难度而回避工作、因为效率低耽搁时间而拒绝的。对于内训师而言,如果拥有更牛逼的课件开发技巧,是否会视培训“小菜一碟”,更自如的面对内部培训工作。如果内训师拥有更牛逼的授课技巧,是否会更从容处理培训过程中的“刺儿头”学员、尴尬的培训效果。所以,如果要提升内训师授课技巧,请务必走到“两个凡是”。凡是要规避内训师“工学矛盾”的一定要提升课件开发能力;凡是要促进内训师授课自信的,一定要提升培训教练技术。
5、管理理念颠覆,不为虚,只为实
首先展示一个优秀案例,保洁公司的内训师管理以课程为切入点,以课程定讲师,而不是供电企业普遍采用的以讲师定课程。从内训师管理的角度讲,其优势在于课程是固定的,聘人来讲就好,内训师不需要经常花大把的时间准备课件,极大满足了企业培训需要、解放了内训师工作精力。
6、调整激励方式,给真的,尝甜头
给内训师发几百块钱课酬你就以为能满足他们?想的太简单。对于成人而言,物质作为保健因素,并不会产生激励效果,只能防止内训师不满意。更核心的在于建立内训师最关心的、完善的内训师激励因素。如人才储备库、继任计划、职位发展。确保他们能看到、能感受到内训师这份工作与进入人才储备库(如管理后备、专家人才后备)的关系、与继任计划的关系、与职位晋升的关系,并实实在在落地。只要内训师能从中尝到甜头,内训师管理的内在主动运行机制一定会逐步建立。
7、看得到成就感,要形式,增荣誉
石龙,20160530