一、帮助孩子面对他们的感受
1.安心专注地倾听，不否定、不打断、不评价
2.用简单的词语回应他们的感受
3.说出他们的感受
4.用幻想的方式实现他们的愿望
5.接纳感受，不纵容行为，不降低行为规则
二、解决问题的沟通技巧：
1.让孩子自己做出选择
2.尊重孩子的努力
3.不问太多问题
4.别急着告诉答案
5.鼓励孩子善用外部资源
6.别毁掉孩子的希望
三、注意问题：
1.任何时候都需要共情吗？
当面对孩子的负面感受时，才需要使用沟通技巧
2.直接问原因不行吗？
孩子更容易和一个接纳他们他们感受的成人沟通，而不是逼着他们做出解释。
3.区别做出评价和理解感受
4.当孩子让我们生气难过时，我们可以让孩子知道我们的感受
5.孩子情绪不好，不能有效沟通时，可以采取画画、写纸条、回归大自然等其他方式
6.接纳感受，不放纵行为
7.直接给建议，会剥夺孩子解决问题的过程
以上来自崔老师微课分享的内容整理。