我们常说产品的用户体验设计很重要,但究竟怎样才算好的用户体验呢?以下5大UX设计目标层层递进,帮你在最短的时间内明确用户体验设计方向,成为一名合格的UX设计师。
UX设计师掌握的主要工具:
一、得我所需
“得我所需”是用户体验设计的首要目标。在使用产品前,用户最关心的是“它能否提供我想要的东西?”,因此产品首先要在功能上满足用户的需求(这里不仅仅是显性需求,还有潜在需求)。用户调研是挖掘需求的一种方法,但实际上,即使是拥有先进设计与开发团队的大公司也很难做到对需求的准确测量和判断。Facebook早期并没有重视通过好友来结交二度甚至三度好友的功能,设计开发人员认为,人们只关心自己周围的事物,社交平台从根本上说是“熟人社交”。后来通过数据发现,有相当一部分用户喜欢通过认识的人来扩大自己的圈子,结交更多朋友。现如今社交平台对于提高品牌影响力和推广产品的巨大作用,也是早期的设计师始料未及的。因此,不断收集用户反馈,利用数据或其他资料跟踪用户在在使用产品时进行的各项活动,是使产品满足用户需求的关键。让用户“得其所需”,是UX设计的首要目标。
二、别让我思考
“我能否以最简单,快捷,直接的方式得到我想要的东西?”最好是“别让我思考”。
手机应用商店中,游戏类目下载量排名最高的通常是“开心消消乐”或者“钢琴块”这样操作简单,不费脑力的游戏。这从侧面反映了人类的惰性,但也正是这种惰性才促进了科技的进步和生产力的发展。设计师没有任何理由去违背它,否则设计出的产品就是反人类的。
三、乐在其中
“我是否享受使用该产品的过程?”
四、习惯成自然
“该产品是否有足够的吸引力让我愿意长期使用”,甚至“成为我生活的一部分,让我戒不掉?”
“Facebook看重的UX/UI设计师技能”一文中提到,FB之所以成为拥有2亿用户的巨型社区,很重要的原因是抓住了用户的心理和情感需求:通过社交网络,人们能获取到自己一直想要的关注,“让用户感到被牵挂,关注与被关注,是社交平台诞生之初的使命。”一个在功能上令人惊叹的产品固然具有很强的吸引力,但一个让用户形成新的习惯的产品,则是很可怕的。电灯,手机,新型交通工具;微信,WhatsApp, 这些都是典型的例子。
五、借助我的力量
“该产品是否能调动我的力量,让我主动加入产品宣传推广的队伍。”