一、客户细分：

客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

需要提供明显不同的提供物来满足客户群体的需求

客户群体需要通过不同的分销渠道来接触

客户群体需要不同的类型关系

客户群里的盈利能力有本质区别

客户群体愿意为提供物的不同方面付费

市场类型（大众市场、利基市场、区隔化市场、多元市场、多边平台和多边市场）

二、价值主张：

价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

新颖

性能

定制化

把事情做好

设计

品牌身份地位

价格

成本消减

风险抑制

可达性

便利性，可用性

三、渠道通路：

渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张

提升公司产品和服务在客户中的认知

帮助客户评估公司价值主张

协助客户购买特定产品和服务

向客户传递价值主张

提供售后客户支持

四、客户关系：客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型

客户获取

客户维系

提升销售额

客户关系类型（个人助理、专用个人助理、自助服务、自动化服务、社区、共同创作）

五、收入来源：

收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金。

通过客户一次性支付获取交易收入

经常性收入来自客户为获得价值主张与售后服务而持续支付费用

常见收入类型（资产销售、使用收费、订阅收费、租凭费用、授权收费、经纪收费、广告收费、）

六、核心资源：

用来描绘让商业模式有效运作必须的重要元素

实体资产

知识资产

人力资源

金融资产

七、关键业务：描绘为了确保其商业模式可行，企业必须要做的最重要的事情

制造产品

问题解决

平台、网络

八、重要合作：

重要合作构造用来描述让商业模式有效运作所需要的供应商与合作伙伴网络

在非竞争者之间的战略联盟

竞合：在竞争者之间的战略合作关系

为开发新业务而构建的合资关系

为确保可靠供应的购买方和供应商关系

常见合作模式（商业模式的优化和规模经济的运用、风险和不确定性的降低、特定资源和业务的获取）

九、成本结构：

成本结构用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本

成本驱动

价值驱动

固定成本

可变成本

规模经济

范围成本