——纸质合同被篡改的风险,你可能想象不到
近期不少游客咨询:“为什么旅行社坚持让我签电子合同?纸质合同不是更放心吗?” 事实恰恰相反——电子合同才是保障你权益的真正护盾,而纸质合同隐藏着巨大风险。
纸质合同的致命漏洞:操作空间太大
- 行程信息可随意篡改
虽然纸质合同使用旅游局的标准模板(红白联),但旅行社可手写修改行程、酒店、价格等关键内容。
例如:合同标注“纯玩无购物”,实际行程却塞进3个购物点;承诺五星酒店,入住时降级为三星。
- 合同备案缺失,维权无据
纸质合同无需向旅游局备案,一旦发生纠纷,旅行社可辩称“游客自行修改条款”。
四川等地已全面禁用纸质旅游合同,因其缺乏法律追溯效力。
电子合同的三大安全保障
- 内容锁定,无法篡改
电子合同采用国家旅游局与国家工商总局制定的统一格式(编号可查),旅行社只能填写游客身份证、出团时间等基本信息,行程、价格、酒店等核心条款均需旅游局审核,企业无权修改。
- 双重备案,全程可溯
每一份电子合同均向旅游局系统备案,同时向游客发送旅游局核验短信。
合同任何修改都会触发区块链存证,确保操作全程留痕。
- 同等法律效力
根据《旅游电子合同管理办法》,电子合同与纸质合同具有同等法律效力。
游客必做的两件事
- 拒绝签署任何纸质合同
若旅行社声称“电子合同收费”或“系统故障”,请警惕!电子合同本身对游客零费用,成本由旅行社承担。
- 当场核验电子合同备案
签署后立即检查手机是否收到旅游局官方短信(含合同编号及查询链接)。
若对合同条款存疑,可向旅行社索要空白电子合同模板(旅游局统一版本),对比确认内容一致性。
关键提醒
电子合同不是“可选项”,而是维护自身权益的必要武器。当旅行社掏出纸质合同时,请记住:
“能改行程的合同,护不住你的旅程。”